Информационные терминалы, или киоски, являются современным и удобным способом предоставления информации об учреждении населению. 

Чтобы доступ к данной информации могли получить абсолютно все категории населения, в том числе инвалиды всех групп, терминалы можно оборудовать специализированным программным обеспечением. 

Программное обеспечение для инвалидов позволяет людям с ОВЗ свобожно пользоваться устройством. Для слабослыщащих в терминал встраивается инудкционная петля, позволяющая передавать сигнал без помех и посторонних шумов непосредственно на слуховой аппарат. Для людей в креслах колясках, как правило, есть возможность переместить рабочий стол в нижнюю часть экрана.

Для людей с нарушениями зрения также существуют различные опции: смена цветового режима, режим лупы, голосовое озвучивание и т.д.

Некоторые терминалы позволяют удаленно связаться с оператором в режиме видеосвязи.